Mazidenbiryaprak.com olarak siparişlerinizin her aşamasını titizlikle takip ediyoruz. Kişiye özel ürünlerimizin üretim ve teslimat süreçleri aşağıda belirtilmiştir:

1. Üretim ve Hazırlık

Tüm ürünlerimiz “Kişiye Özel” olarak hazırlandığı için siparişleriniz onaylandıktan sonra tasarım ekibimiz tarafından işlenir. Üretim süremiz ortalama 1-3 iş günüdür.

2. Kargo ve Teslimat

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Paketleriniz kargo şubesine teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

3. Kargo Ücretleri

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti ödeme ekranında sepetinize otomatik olarak yansıtılmaktadır. Ücretsiz kargo kampanyalarımız olduğu dönemlerde bu bilgi sepet aşamasında otomatik olarak güncellenir.

4. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) olması durumunda, paketi teslim almayınız ve görevliye “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. Adres Bilgileri

Siparişleriniz, oluşturduğunuz sırada girdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres değişikliği talepleriniz için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

Her türlü soru ve önerileriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: mazidenbiryaprak@gmail.com WhatsApp/Telefon: 0551 020 03 35 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00